De meest lastige klanten bij de kapper

soorten-klanten

Kappers vinden het meestal leuk om met mensen te werken. Logisch, anders hadden ze een ander beroep gekozen. Maar soms wordt het zelfs hen teveel. Deze klanten zijn ze liever kwijt dan rijk.

Nummer-1

De ondervrager

”Wat voor haarproducten gebruiken jullie? Wat houdt dit in? Hoe duur is het? Mag ik er even aan ruiken? Nah… het is denk ik toch niets voor mij.” Deze klant weet altijd precies rond het spitsuur op te komen dagen en je van je werk af te houden. Uiteindelijk schaft deze niets aan en vertrekt weer.

Nummer-2

De chagrijn

Deze klant wil graag kwijt hoe verschrikkelijk haar dag was en verteld je alles behalve welk kapsel ze wilt hebben.

Nummer-3

De Twijfelaar

Deze klant heeft absoluut geen idee wat die met zijn haar wilt. ‘Ik wil het anders hebben, maar graag niet korter en liever ook geen ander kleurtje.’

Nummer-4

De ‘doe maar wat leuks’

Deze klanten vinden in het begin alles goed wat je doet, maar bij het eindresultaat zijn ze ineens behoorlijk kritisch.

Nummer-5

De Dramaqueen

Deze klant heeft al meer dan 3 jaar geen knipbeurt meer gehad. Wanneer je voorzichtig drie centimeter eraf haalt barst ze in huilen uit! Mens, het is maar haar…

Nummer-6

De afzegger

Als kapper heb je een druk schema en alles is op elkaar afgestemd. Je maakt tijd vrij voor je klant met een afspraak. Op het aller-aller-allerlaatste moment een belletje krijgen dat de klant niet kan is héél irritant. Vooral als het vaker gebeurd…

Nummer-7

De afdinger

Nadat je klaar bent met wassen, knippen, verven en je al bij de toonbank staat om af te rekenen, begint de klant opeens te vragen of het ‘wat goedkoper’ kan omdat de prijs toch wel erg hoog is.

Nummer-8

De Dromer

Wanneer ze binnen komt wandelen met babyblauw haar en zo snel mogelijk naar platinablond wilt. Of wanneer iemand met het kapsel van Halle Berry binnen komt lopen en om ‘krullen net als Shakira’ vraagt. We hebben een kappersschaar, geen wonderlamp van Aladdin!

Herken jij een van deze klanten of ben je er zelf een?

Comments

comments